듀오링고 고객센터 이메일 통해 접수 가능합니다. 전화 문의 불가능합니다. 듀오링고 환불 결제일 기준 7일 넘을 경우 환불 불가합니다. 남은 기간 계산 후 환불 또는 크레딧 제공 불가능합니다. 인앱 결제(구글, 애플) 구독 해지 방법 알아보겠습니다.
듀오링고 고객센터
듀오링고 고객센터 국내에 없습니다. 듀오링고 공식 홈페이지 도움말센터 접속 후 문의남기면 됩니다. 자동 정기결제, 앱 문제 등 해결 가능합니다. 한국어 문의 가능합니다.
듀오링고 환불 방법
듀오링고(슈퍼 또는 맥스) 결제일 기준 2일 ~ 7일 이후 환불 힘듭니다. 해외 듀오링고 중도 해지 후 환불 신청 후기를 참고한 정보입니다. 듀오링고 어플 내에서 결제했다면 구글플레이, 앱스토어 규정에 따라 환불 처리됩니다. 일단 문의 넣는 것 추천합니다.
듀오링고 환불 방법은 결제 경로에 따라 다음과 같습니다. 인앱 결제는 구글 또는 애플 고객센터에 환불 신청하면 됩니다. 환불 신청 후 4일 정도 이내 환불 처리 완료됩니다. 애플은 최대 30일까지 걸릴 수도 있습니다.
- 구글플레이 환불 요청
- 앱스토어 구입 콘텐츠 환불 요청
- 웹사이트 로그인 후 환불 요청 메일 작성
듀오링고 구독 취소 방법
환불 취소와 별개로 슈퍼 듀오링고 구독 취소 언제든지 할 수 있습니다. 구독 취소 시 다음 자동 결제 해지됩니다. 현재 남은 결제 기간에 따른 환불은 불가능합니다.
듀오링고 구독 취소 및 해지 방법 다음과 같습니다. 듀오링고 앱에서 슈퍼 듀오링고 구독한 경우입니다.
- 듀오링고 어플 실행 후 슈퍼아이콘 클릭합니다.
- 기어 모양 설정 클릭합니다.
- 구독 관리 클릭 후 구독 취소하기 선택합니다.
- 구글플레이스토어, 애플 설정화면 들어가 정기결제 취소 여부 확인합니다.
- 구독 중도 해지되지 않았다면 구글플레이 접속 후 직접 정기결제 확인합니다. 애플 홈화면에서 설정 클릭 후 구독 중인 항목 탭합니다. 구독 취소 선택합니다.
듀오링고 요금제 3가지 있습니다. 무료, 슈퍼, 맥스 요금제 가격 및 차이점은 아래 포스팅 추천합니다.
듀오링고 결제 주의사항
가능합니다. 결제 해지 시 다음 결제일부터 요금 청구되지 않습니다. 기존에 결제한 내역에 대해서는 환불되지 않습니다. 연간 멤버십 결제했다면 기존 이용권 환불 힘들 수 있습니다. 구글, 애플, 듀오링고에 일단 문의 넣는 것 추천합니다.
듀오링고 고객센터 결론
정리해 보자면 다음과 같습니다. 듀오링고 고객센터 지원팀에 문의하기 가능합니다. 전화 문의는 불가합니다.
듀오링고 결제 후 환불 요청은 구글 또는 애플에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 듀오링고 정책에 따라 결제일 기준 일정 시점 지나면 환불 또는 보석으로 크레딧 제공 등 하지 않습니다.
듀오링고 쉽고 부담 없이 영어 학습할 수 있는 플랫폼입니다. 국내에서는 스픽 함께 고려해 볼 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 스픽 결제 방법 포스팅 추천합니다.